Commande, paiement et service
Chez JT Products, nous vous proposons des options de paiement flexibles pour simplifier vos achats. Choisissez de payer plus tard ou en plusieurs fois lors du passage en caisse via Klarna ou iDEAL in3.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter Service client Klarna.
Klarna et in3 n'imposent pas de limite fixe. Le plafond de dépenses varie selon les personnes et est déterminé en fonction d'une vérification de solvabilité et de vos paiements précédents. Votre profil, votre historique de paiement et le montant total de chaque commande sont analysés. Par conséquent, une demande peut être refusée, même si le montant n'est pas particulièrement élevé.
Si vous atteignez votre limite, nous pouvons vous aider en divisant votre commande et en vous envoyant deux liens de paiement distincts. Ainsi, vous pourrez régler une partie de votre commande en plusieurs fois et payer le reste séparément.
Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez utiliser ce service.
Non, ce n'est pas possible. Nous avons une limite maximale de 5 000 € par paiement PayPal.
Cette limite a été fixée afin de garantir la sécurité des transactions et de limiter les risques liés aux montants importants.
Vous souhaitez passer une commande plus importante ? Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner ensemble les différentes options.
Les options de paiement disponibles sont : iDEAL, Klarna pay later, Klarna pay in installments, Ideal IN3, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, AMEX, Maestro, PayPal, Bancontact, Giropay, Przelewy24, Giropay, MyBank et SEPA.
La reprogrammation moteur est disponible via notre partenaire de confiance. Intéressé(e) ? Cliquez ici.
Nous travaillons exclusivement avec des garages professionnels, des préparateurs et des spécialistes automobiles qui sont structurellement actifs sur le marché de la performance.
Conditions générales de participation au programme des concessionnaires
Pour être éligible à l'ouverture d'un compte revendeur officiel, les conditions minimales suivantes s'appliquent :
• Une première commande d'au moins 1000 € HT
ou
• Un achat total d'au moins 5 000 € hors TVA par an
Une fois l'une de ces conditions remplie, le compte peut être examiné et, après approbation, activé en tant que compte officiel de revendeur B2B.
Comment fonctionne le processus ?
- Créez un compte via jt-products.eu (en haut à droite de l'en-tête).
- Passez une première commande d'au moins 1 000 € HT
- ou atteindre une consommation annuelle de 5000 € hors TVA.
Veuillez ensuite nous contacter via info@jt-products.eu avec les coordonnées de votre entreprise.
Après examen et approbation, le compte sera converti en compte revendeur.
Niveaux de concessionnaire
Nous travaillons avec trois niveaux de concessionnaires :
• Concessionnaire A – Après avoir satisfait aux exigences minimales
• Concessionnaire B – Pour les concessionnaires actifs ayant des achats structurels
• Concessionnaire C – Pour les partenaires stratégiques ayant des volumes plus élevés
La classification repose sur le volume d'achat, la fréquence des commandes et la collaboration.
Payer plus tard via Billie
Les clients B2B peuvent utiliser Billie, que vous pouvez utiliser pour Vous pouvez payer 30 jours après la date de facturationL'approbation est soumise à l'examen de Billie.
Si votre entreprise est établie dans un pays de l'UE autre que les Pays-Bas et possède un numéro de TVA valide, vous pouvez utiliser l'autoliquidation de la TVA lors du processus de commande.
Vous pouvez saisir votre numéro de TVA intracommunautaire lors du paiement. Si ce numéro est valide et que les adresses de facturation et de livraison correspondent à celles enregistrées auprès de l'administration fiscale, la TVA sera automatiquement déduite de votre commande.
Les adresses de facturation et de livraison doivent correspondre exactement à l'adresse où le numéro de TVA est enregistré. Dans le cas contraire, la TVA restera due sur la commande.
Pour passer commande, rendez-vous sur la page du produit souhaité sur notre site web, sélectionnez les caractéristiques qui vous conviennent et ajoutez-le à votre panier. Suivez ensuite les instructions pour finaliser et payer votre commande.
Nos pièces automobiles hautes performances sont compatibles avec de nombreuses marques et modèles. Pour plus d'informations sur la compatibilité d'une pièce avec votre véhicule, veuillez consulter la description du produit ou contacter notre service client. info@jt-products.eu
Nous pouvons très probablement encore vous fournir le produit. Veuillez en faire la demande en contactant notre service client via info@jt-products.eu
Non, ce n'est pas possible. Nous sommes simplement une boutique en ligne.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu de confirmation de commande :
• L’adresse e-mail que vous avez fournie peut contenir une faute de frappe.
• Il se peut que la confirmation se soit retrouvée dans votre dossier de courriers indésirables ou de publicités.
• La commande n'a peut-être pas pu être finalisée en raison d'une erreur technique ou d'un échec de paiement.
Que puis-je faire si je n'ai pas reçu de confirmation ?
• Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de spams.
• Vérifiez si le paiement de votre commande a été débité de votre compte bancaire.
• Veuillez vérifier que vous avez utilisé la bonne adresse e-mail lors de votre commande.
Il est possible de modifier une commande avant son expédition. Veuillez contacter notre service client dès que possible à l'adresse suivante : info@jt-products.eu. si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande.
