Commande, paiement et service

Nos pièces automobiles hautes performances sont compatibles avec de nombreuses marques et modèles. Pour plus d'informations sur la compatibilité d'une pièce avec votre véhicule, veuillez consulter la description du produit ou contacter notre service client. info@jt-products.eu

Nous pouvons très probablement encore vous fournir le produit. Veuillez en faire la demande en contactant notre service client via info@jt-products.eu

Non, au sein de l'UE, vous ne payez jamais de frais supplémentaires à la livraison. Nous expédions depuis les Pays-Bas ou un autre pays de l'UE ; il n'y a donc ni frais de douane, ni droits d'importation, ni TVA à ajouter ultérieurement. Lors du paiement, le taux de TVA applicable dans votre pays est automatiquement calculé (par exemple, 19 % pour l'Allemagne, 21 % pour les Pays-Bas et la Belgique, et 20 % pour la France). Le montant affiché est le montant total.

Pour les pays hors UE (comme la Suisse ou le Royaume-Uni), des droits d'importation locaux peuvent s'appliquer. Veuillez nous contacter dans ce cas.

Les options de paiement disponibles sont : iDEAL, Klarna pay later, Klarna pay in installments, Ideal IN3, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, AMEX, Maestro, PayPal, Bancontact, Giropay, Przelewy24, Giropay, MyBank et SEPA.

Chez JT Products, nous vous proposons des options de paiement flexibles pour simplifier vos achats. Choisissez de payer plus tard ou en plusieurs fois lors du passage en caisse via Klarna ou iDEAL in3.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter Service client Klarna.

Il n'y a pas de limite fixe avec Klarna. Le plafond de dépenses varie selon les personnes et est déterminé en fonction d'une vérification de solvabilité et de vos paiements précédents. Pour chaque commande, votre profil, votre historique de paiement et le montant total sont analysés. Par conséquent, une demande peut être refusée, même pour un montant relativement faible. Si vous atteignez votre limite, nous pouvons vous aider en divisant votre commande et en vous envoyant deux liens de paiement distincts. Vous pourrez ainsi payer une partie via Klarna et le reste séparément. Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez bénéficier de ce service.

Non, ce n'est pas possible. Nous avons une limite maximale de 5 000 € par paiement PayPal.

Cette limite a été fixée afin de garantir la sécurité des transactions et de limiter les risques liés aux montants importants.

Vous souhaitez passer une commande plus importante ? Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner ensemble les différentes options.

Si votre entreprise est établie dans un pays de l'UE autre que les Pays-Bas et possède un numéro de TVA valide, vous pouvez utiliser l'autoliquidation de la TVA lors du processus de commande.

Vous pouvez saisir votre numéro de TVA intracommunautaire lors du paiement. Si ce numéro est valide et que les adresses de facturation et de livraison correspondent à celles enregistrées auprès de l'administration fiscale, la TVA sera automatiquement déduite de votre commande.

Les adresses de facturation et de livraison doivent correspondre exactement à l'adresse où le numéro de TVA est enregistré. Dans le cas contraire, la TVA restera due sur la commande.

Non, ce n'est pas possible. Nous sommes simplement une boutique en ligne.

La reprogrammation moteur est disponible via notre partenaire de confiance. Intéressé(e) ? Cliquez ici.

Vous souhaitez modifier votre commande ? Veuillez nous contacter au plus vite via info@jt-products.euLes modifications ne sont possibles que tant que la commande n'a pas encore été expédiée.

Vous souhaitez annuler votre commande ? Vous pouvez le faire en ligne via notre site web page d'annulation.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu de confirmation de commande :
• L’adresse e-mail que vous avez fournie peut contenir une faute de frappe.
• Il se peut que la confirmation se soit retrouvée dans votre dossier de courriers indésirables ou de publicités.
• La commande n'a peut-être pas pu être finalisée en raison d'une erreur technique ou d'un échec de paiement.

Que puis-je faire si je n'ai pas reçu de confirmation ?
• Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de spams.
• Vérifiez si le paiement de votre commande a été débité de votre compte bancaire.
• Veuillez vérifier que vous avez utilisé la bonne adresse e-mail lors de votre commande.

Nous travaillons exclusivement avec des garages professionnels, des préparateurs et des spécialistes automobiles qui sont structurellement actifs sur le marché de la performance.

Conditions générales de participation au programme des concessionnaires

Pour être éligible à un compte revendeur, une première commande d'au moins 500 € HT est requise. Votre statut de revendeur évoluera ensuite en fonction de votre volume de commandes.

Comment fonctionne le processus ?

1. Créez un compte via jt-products.eu (en haut à droite dans l'en-tête).
2. Passez une première commande d'au moins 500 € hors TVA.
3. Contactez-nous via info@jt-products.eu avec les coordonnées de votre entreprise.

Après examen et approbation, le compte sera converti en compte revendeur.

Niveaux de concessionnaire

Nous travaillons avec trois niveaux de concessionnaires :

• Revendeur A : après avoir passé une première commande d’au moins 500 € HT
• Concessionnaire B : pour les concessionnaires qui achètent de manière structurelle et régulière
• Distributeur C : sur invitation, pour les partenaires stratégiques réalisant des volumes importants et une coopération à long terme

La classification repose sur le volume d'achat, la fréquence des commandes et la collaboration.